Управлением Минюста России по Волгоградской области разработан "Виртуальный помощник", интегрированный в телеграм-бот.
В настоящее время в телеграм-бот включены основные направления деятельности в сфере юстиции, которые отражены в простой и доступной форме как для граждан и их объединений, так и для органов государственной власти и местного самоуправления.
Посредством "Виртуального помощника" граждане могут получить информацию о системе бесплатной юридической помощи, об условиях и порядке ее оказания на территории Волгоградской области.
"Виртуальный помощник" содержит также разъяснения процедуры получения государственной услуги по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации, позволяет оформить соответствующие заявления, разъясняет порядок и условия возврата государственной пошлины, в том числе по услугам, предоставляемым органами ЗАГС, предоставляет образцы необходимых заявлений.
Функционал "Виртуального помощника"
Чем полезен "Виртуальный помощник":
- ответит на часто задаваемые вопросы и проведет первичную консультацию по основным направлениям деятельности Управления Минюста России;
- разъяснит процедуры оказания бесплатной юридической помощи, проставления апостиля, возврата излишне уплаченной государственной пошлины (в том числе за услуги, оказываемые органами ЗАГС), регистрации (создания) некоммерческих организаций, регистрации уставов муниципальных образований;
- пришлет необходимые и актуальные формы документов, реквизиты для оплаты госпошлины, номера телефонов специалистов.
В 2024 г. телеграм-бот дополнен новым разделом, посвященным поддержке участников специальной военной операции (СВО).
В указанном разделе добавлено 4 подраздела:
1. Меры поддержки (выплаты и льготы ветеранам СВО, членам семей погибших участников СВО, участникам СВО, ставшим инвалидами);
2. Получить помощь (помощь в защите прав военнослужащих, членов семей военнослужащих, уволенных с военной службы);
3. Время героев (программа развития для участников СВО);
4. Поддержать (поддержка бойцов на передовой СВО и мирных жителей новых и приграничных регионов).
Чтобы перейти к "Виртуальному помощнику" отсканируйте камерой Вашего телефона QR-код или перейдите по ссылке: https://t.me/apostille_m_bot
Внедрение цифровых технологий и платформенных решений в сферах госуправления и оказания государственных услуг, в рамках нацпроекта "Цифровая экономика", позволит повысить качество жизни граждан и обеспечить удобный формат взаимодействия с государством.
