Детский телефон доверия создан с целью оказания экстренной психологической помощи детям, подросткам и их родителям; способствует профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.

С декабря 2024 года на детский телефон доверия можно позвонить не только по номеру 8 800 2000 122, который по-прежнему доступен с любого стационарного или мобильного телефона, но и по короткому номеру 124. Звонить на него бесплатно могут абоненты всех операторов мобильной связи.